Algemene gebruiksvoorwaarden

Laatste update: 29/09/2026

1. Doel en toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden (hierna: "Voorwaarden") hebben tot doel de regels vast te leggen voor toegang tot en gebruik van de website van Koffiekade, bereikbaar via:

https://koffiekade.com/

(hierna: de "Website").

De Website wordt geëxploiteerd onder het merk Koffiekade en biedt koffie en koffieapparatuur te koop aan, waaronder:

• koffie – een ruim assortiment koffiebonen, gemalen koffie en aanverwante koffieproducten voor thuis en op het werk;

• koffieapparatuur – espressomachines, filterkoffieapparaten, molens en bijbehorende accessoires voor het bereiden van koffie.

Iedere persoon die de Website bezoekt en gebruikmaakt van de diensten (producten bekijken, een account aanmaken, navigeren, een bestelling plaatsen, contact opnemen met de klantenservice, enz.) wordt beschouwd als "Gebruiker".

Het gebruik van de Website houdt volledige aanvaarding van deze Voorwaarden in. De Gebruiker verklaart kennis te hebben genomen van deze voorwaarden vóór elk gebruik van de Website.

Koffiekade behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen treden in werking zodra ze op de Website zijn gepubliceerd. De Gebruiker wordt verzocht regelmatig de laatste versie te raadplegen.

Deze Voorwaarden vormen een aanvulling op de Algemene Verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op aankopen via de Website.

2. Toegang tot de Website

De toegang tot de Website is gratis voor elke Gebruiker met een internetverbinding en compatibele apparatuur (computer, smartphone, tablet).

Koffiekade spant zich redelijkerwijs in om een veilige en continue toegang tot de Website te waarborgen.

Koffiekade garandeert echter geen permanente beschikbaarheid van de Website en kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van:

• tijdelijke onderbreking door technisch onderhoud;

• bijwerking van de Website;

• technische problemen buiten haar wil;

• gebeurtenissen die verband houden met overmacht.

De Gebruiker blijft verantwoordelijk voor zijn eigen apparatuur, internetverbinding en de kosten die daarmee verband houden.

3. Aanmaken en beheren van een gebruikersaccount

Sommige diensten van de Website kunnen het aanmaken van een persoonlijk account vereisen, met name:

• het volgen van bestellingen;

• het bewaren van leveringsgegevens;

• het beheren van de aankoophistoriek;

• toegang tot gepersonaliseerde aanbiedingen.

Bij het aanmaken van een account verbindt de Gebruiker zich ertoe:

• juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken;

• zijn gegevens bij te werken bij wijzigingen;

• een voldoende veilig wachtwoord te gebruiken.

De Gebruiker verbindt zich er met name toe om niet:

• een valse identiteit te gebruiken;

• gegevens van een derde zonder toestemming te verstrekken;

• het account van iemand anders te gebruiken;

• meerdere accounts aan te maken zonder geldige reden.

Het gebruikersaccount is strikt persoonlijk en kan niet aan een derde worden overgedragen.

De Gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en moet Koffiekade onmiddellijk informeren in geval van frauduleus of ongeoorloofd gebruik van zijn account.

Koffiekade behoudt zich het recht voor een gebruikersaccount op te schorten of te verwijderen in geval van:

• schending van deze Voorwaarden;

• frauduleuze of verdachte activiteit;

• misbruik van de Website;

• inbreuk op rechten van derden;

• langdurige inactiviteit van het account.

4. Verplichtingen van de Gebruiker

De Gebruiker verbindt zich ertoe de Website te gebruiken in overeenstemming met:

• de toepasselijke Nederlandse en Europese wet- en regelgeving;

• deze Voorwaarden;

• de algemene regels voor internetgebruik.

Het is de Gebruiker met name verboden om:

• de normale werking van de Website te verstoren;

• te proberen toegang te krijgen tot niet-openbaar toegankelijke gegevens;

• virussen of schadelijke programma's te introduceren;

• de Website te gebruiken voor frauduleuze doeleinden;

• onrechtmatige, lasterlijke of rechten van derden schendende inhoud te verspreiden;

• de inhoud van de Website zonder voorafgaande toestemming te kopiëren of te exploiteren.

De Gebruiker verbindt zich ertoe de Website uitsluitend te gebruiken voor het bekijken of kopen van de producten die Koffiekade aanbiedt, met inachtneming van deze voorwaarden.

Vereiste leeftijd: De Gebruiker verklaart ten minste 16 jaar te zijn of ouderlijke toestemming te hebben om aankopen op de Website te verrichten.

5. Intellectuele eigendom

Alle elementen op de Website, waaronder:

• teksten;

• afbeeldingen;

• foto's;

• logo's;

• grafische elementen;

• visuele inhoud;

• databanken;

• design en structuur van de Website;

zijn beschermd door de toepasselijke regels inzake intellectuele eigendom.

Deze elementen zijn het exclusieve eigendom van Koffiekade of haar gemachtigde partners.

Elke reproductie, weergave, wijziging, verspreiding of exploitatie van de inhoud van de Website, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is strikt verboden.

De Gebruiker geniet uitsluitend een recht van persoonlijke en privé-consultatie van de Website.

6. Bescherming van persoonsgegevens

Koffiekade verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van Gebruikers in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) nr. 2016/679 en de toepasselijke Nederlandse regelgeving.

Informatie over de verzameling, verwerking, bewaring en bescherming van persoonsgegevens is opgenomen in ons Privacybeleid op de Website.

De Gebruiker beschikt met name over de volgende rechten:

• recht op inzage;

• recht op rectificatie;

• recht op gegevenswissing ("recht op vergetelheid");

• recht op beperking van de verwerking;

• recht van bezwaar;

• recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Om zijn rechten uit te oefenen kan de Gebruiker contact opnemen met Koffiekade via de contactgegevens in de sectie Contact.

7. Aansprakelijkheid van Koffiekade

Koffiekade spant zich in om de juistheid en kwaliteit van de informatie op de Website te waarborgen, met name de beschrijvingen van onze producten:

• koffie;

• koffieapparatuur.

Koffiekade garandeert echter niet:

• de volledige afwezigheid van fouten;

• de afwezigheid van tijdelijke onderbreking van de Website;

• de permanente beschikbaarheid van de diensten.

Koffiekade kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade die voortvloeit uit:

• het gebruik van de Website;

• een tijdelijke onderbreking van de dienst;

• een technisch probleem buiten haar wil;

• een incorrect gebruik van de Website door een Gebruiker;

• onjuistheid van de door de Gebruiker verstrekte informatie.

De aansprakelijkheid van Koffiekade is beperkt tot directe en bewezen schade die voortvloeit uit een tekortkoming in haar contractuele verplichtingen.

8. Overmacht

Koffiekade kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet-uitvoering van haar verplichtingen wanneer deze het gevolg is van een gebeurtenis buiten haar wil.

Als overmacht worden met name beschouwd:

• natuurrampen;

• brand;

• gewapende conflicten of stakingen;

• belangrijke onderbrekingen van telecommunicatienetwerken;

• bestuurlijke of gerechtelijke beslissingen;

• onvoorzienbare gebeurtenissen die de normale uitvoering van de diensten verhinderen.

In geval van overmacht informeert Koffiekade de Gebruikers zo snel mogelijk.

9. Hyperlinks

De Website kan links naar websites van derden bevatten.

Koffiekade oefent geen controle uit over deze externe sites en wijst elke aansprakelijkheid af met betrekking tot:

• hun inhoud;

• hun gebruiksvoorwaarden;

• hun privacybeleid;

• hun handelspraktijken.

Toegang tot deze sites van derden gebeurt onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de Gebruiker.

10. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden zijn onderworpen aan het toepasselijke Nederlandse en Europese recht.

In geval van een geschil over de interpretatie of uitvoering van deze Voorwaarden zullen partijen in de eerste plaats een minnelijke oplossing nastreven.

Bij gebrek aan een minnelijke regeling wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechterlijke instanties volgens de toepasselijke gemeenrechtelijke regels.

De consument-Gebruiker kan ook gebruikmaken van de consumentenbemiddeling in overeenstemming met de toepasselijke Nederlandse regelgeving.

11. Diverse bepalingen

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-toepasselijk wordt verklaard door een bevoegde instantie, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

Het feit dat Koffiekade een recht uit deze Voorwaarden niet onmiddellijk uitoefent, vormt geen afstand van dat recht.

Deze Voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. In geval van vertaling is de Nederlandse versie bindend.

12. Hosting van de Website

• Naam van de host: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED

• Hoofdkantoor van de host: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG

• Contactnummer van de host: +852-81207281

• E-mail van de host: support@shopline.com

13. Contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden, het gebruik van de Website of de uitoefening van uw rechten kunt u contact opnemen met Koffiekade:

• E-mail: service@koffiekade.com

• Telefoon: +31 348 441 951

• Adres: Raoul Wallenbergplein 25A, 2404 ND Alphen aan den Rijn, Nederland

• Openingstijden: van 09.00 tot 17.00 (maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen)