Contact

Laatste update: 29/09/2026

Uw tevredenheid is onze prioriteit.

Bij Koffiekade staan wij voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden over onze koffie en koffieapparatuur:

koffie – koffiebonen, gemalen koffie en aanverwante koffieproducten;
koffieapparatuur – espressomachines, filterkoffieapparaten, koffiemolens, melkopschuimers en bijbehorende accessoires.

Of het nu gaat om een vraag over een product, een bestelling, een levering, een retour of een ander verzoek, ons team staat klaar om u te begeleiden.

📬 Hoe neemt u contact met ons op?

Per e-mail (aanbevolen):

Voor een snel en traceerbaar antwoord verzoeken wij u contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres:

📧 service@koffiekade.com

Ons team verbindt zich ertoe u binnen 24 tot 48 werkuren te antwoorden.

Per telefoon:

Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar tijdens de onderstaande openingstijden.

📞 +31 348 441 951

Per post:

U kunt ons ook schrijven op het volgende adres:

📍 Raoul Wallenbergplein 25A, 2404 ND Alphen aan den Rijn, Nederland

🕘 Openingstijden

van 09.00 tot 17.00
maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen

📋 Voordat u contact met ons opneemt

Wij verzoeken u de volgende pagina's te raadplegen, die mogelijk al een antwoord op uw vraag bevatten:

Algemene Verkoopvoorwaarden (AV): informatie over bestellingen en betalingen;
Verzendbeleid: leveringstermijnen en verzendkosten;
Retour- en Terugbetalingsbeleid: retourvoorwaarden en procedure;
Onderhoudsadvies: tips voor het onderhoud van uw koffieapparatuur en het correct bewaren van koffie.

📋 Informatie die u kunt verstrekken voor een snellere behandeling

Bij uw contactverzoek verzoeken wij u ons het volgende mee te delen:

uw order nummer (indien van toepassing);
de naam van het betreffende product;
een gedetailleerde beschrijving van uw verzoek;
foto's indien nodig (in geval van een beschadigd product of een vastgesteld probleem).

Deze informatie stelt ons in staat uw verzoek zo snel mogelijk te behandelen.

💳 Informatie over betalingen

Wij accepteren uitsluitend betalingen via:

VISA;
Mastercard.

Alle transacties verlopen via beveiligde betaalplatforms om uw bankgegevens te beschermen. De volledige bankgegevens worden nooit op onze servers bewaard.

🏢 Hosting van de Website

Naam van de host: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED
Hoofdkantoor van de host: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG
Contactnummer van de host: +852-81207281
E-mail van de host: support@shopline.com

📍 Volledige contactgegevens

Koffiekade

E-mail: service@koffiekade.com
Telefoon: +31 348 441 951
Adres: Raoul Wallenbergplein 25A, 2404 ND Alphen aan den Rijn, Nederland
Openingstijden: van 09.00 tot 17.00 (maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen)